增六間指定診所　有患者批打數百電話仍難預約　新增關愛預約專線有家長稱不知號碼

【有線新聞】醫管局即日起加開六間指定診所，治療輕症新型肺炎病人，有市民說仍然很難預約，即使加開了關愛專線都無助分流。

石硤尾普通科門診轉做指定診所的第一天，陸續有確診者來求診，不過要來看病未必要預約到，有人屢敗屢試，這一天終於成功。周小姐：「（星期一）打了起碼過千次電話也預約不到，我不知這裏是否第一天啟用，今天早上打了15分鐘就預約到，但也打了差不多400次電話。」

醫管局即日起為70歲或以上長者、5歲或以下的幼童、孕婦以及免疫力低的人，加設關愛預約專線，有家長說這條熱線幫不到她，麥太：「（兒子）9歲，我認為12歲以下都是高危，都應該讓他們打（關愛專線），而且我上網找過資料找不到那個電話，我也不知關愛預約熱線是幾號。」

有人即使合資格都沒有用關愛專線，李生：「我太太有服用免疫系統有關藥物，但我可不可以致電該專線？是否需要證明？也沒有說過，所以我不敢打。有很多情境是高層沒有考慮，不夠人性化，認為有地方讓你看病就可以，是否這樣就足夠？」

加開了六間指定診所後，全港一共有23間，每日提供約4,300個名額。門診轉為指定診所後，不會再收集樣本瓶，市民要到其他普通科門診交樣本瓶。